Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026.

A Clínica Zoe utiliza a plataforma Gestão Zoe para organizar suas rotas, equipe, atendimentos, propostas, contratos, prontuários, registros de execução e arquivos relacionados aos serviços prestados. Esta política explica, de forma transparente, como os dados pessoais tratados pela plataforma são utilizados e protegidos.

1. Dados tratados

Conforme a etapa do atendimento, o sistema pode tratar dados de identificação e contato, informações profissionais e financeiras, dados de agenda e localização da rota, respostas de anamnese e informações de saúde, assinaturas, documentos, fotografias, vídeos e registros técnicos do procedimento.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para cadastrar e identificar clientes e profissionais, preparar propostas e contratos, executar e documentar atendimentos, manter prontuários, organizar rotas e equipes, gerar relatórios administrativos e financeiros, cumprir obrigações legais e preservar evidências dos serviços realizados.

3. Fundamentos e responsabilidade

O tratamento ocorre conforme a relação contratual, as obrigações legais e regulatórias aplicáveis, a proteção da saúde, o exercício regular de direitos e, quando necessário, o consentimento da pessoa titular. O acesso é limitado a usuários autorizados conforme suas funções.

4. Google Drive e fornecedores

A plataforma pode enviar contratos, termos, documentos, fotos e vídeos para uma conta do Google Drive autorizada pela Clínica Zoe. O Google recebe apenas os dados necessários para armazenar esses arquivos. Também podem ser utilizados fornecedores de hospedagem e infraestrutura indispensáveis ao funcionamento e à segurança do sistema.

5. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas para restringir acessos indevidos, registrar alterações e preservar a integridade dos dados. As informações são mantidas pelo período necessário ao atendimento, às obrigações legais, regulatórias, contratuais e ao exercício de direitos.

6. Direitos da pessoa titular

A pessoa titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando aplicável, eliminação, restrição ou informações sobre compartilhamentos. Algumas informações poderão ser preservadas quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de defesa de direitos.

7. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas à administração da Clínica Zoe pelo telefone (17) 99775-2819.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no sistema, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.